Condizioni di Vendita

Spedizioni e Consegne

Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 9.90€ . In caso di ordini superiori a 69€, le spese di spedizione sono gratuite.

L'ordine viene affidato al corriere entro 24h lavorative.
Per tracciare un ordine è sufficiente entrare all’interno dell'account personale, nella sezione “Ordini” e visualizzare lo stato della spedizione.

Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l'ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l'indirizzo per la consegna in ogni momento: basta inviare una mail all'indirizzo info@fakemilk.it o scriverci attraverso la Live Chat del sito.

 

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su Fake Milk sono protetti per evitare ogni tipo di abuso. 

Restituzione della merce

Se per qualche motivo i prodotti dovessero arrivare danneggiati al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all'indirizzo info@fakemilk.it e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. 

In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione dei prodotti e l'invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

 

In caso di prodotti non graditi e merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:

 

- inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso

 

- entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell'intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all'indirizzo:

Bevande Bonzi
Via Sandro Pertini, 4
37060 Mozzecane (VR)
Italia  

Pagamento, Prezzi

Su Fake Milk è possibile pagare con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Poste Pay. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Contatti

Puoi contattarci via email a info@fakemilk.it. Inserisci sempre il numero dell'ordine nella tua richiesta per ottenere una risposta più rapida. Non esitare a scriverci in caso di problemi o dei dubbi. Per info generiche puoi scriverci sulla Live Chat del sito.